Política de Privacidade

1. Quem somos

Green Transfers é o nome comercial da SORRISO SIDERAL – EMPRESA DE TRANSPORTES UNIPESSOAL LDA. Prestamos serviços de transporte turístico e visitas guiadas em Portugal. Para efeitos do RGPD, somos osresponsáveis pelo tratamento dos dados pessoais que nos fornece através do nosso website ou durante a reserva dos serviços.

2. Informações que coletamos

Podemos coletar e processar os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e cookies (consulte a Seção 8).

Informações de contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone.

Detalhes da reserva: data e hora do serviço, preferências de passeio, tamanho do grupo.

Informações de pagamento: (Processadas com segurança por meio de plataformas de terceiros – não armazenamos detalhes de cartão de crédito.)

Dados de comunicação: Quaisquer mensagens ou e-mails enviados para nós.

3. Como usamos suas informações

Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

Para fins de marketing, somente com seu consentimento explícito.

Para processar e gerenciar reservas;

Para comunicar com você sobre suas reservas;

Para fornecer suporte ao cliente;

Para melhorar nosso site e serviços;

Para cumprir obrigações legais (por exemplo, impostos, regulamentações de transporte);

4. Base legal para processamento

Nós apenas processamos seus dados pessoais quando temos uma base legal para fazê-lo:

Interesse legítimo: Melhorar nossos serviços e garantir a segurança do site.

Execução de um contrato: Gerenciando sua reserva de excursão.

Obrigação legal: Conformidade com leis e regulamentos nacionais.

Consentimento: Para comunicações de marketing opcionais.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com terceiros confiáveis quando necessário:

  • Prestadores de serviços (por exemplo, processadores de pagamento, sistemas de reserva);

  • Autoridades legais, se exigido por lei;

  • Parceiros ou subcontratados envolvidos na prestação de serviços.

Todos os terceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para fins específicos.

6. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais são processados em Portugal e podem ser transferidos dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Não transferimos os seus dados para fora do EEE, a menos que estejam em vigor medidas de proteção adequadas.

7. Por quanto tempo retemos seus dados

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário:

Dados técnicos: Curto prazo, para análise e funcionalidade do site.

Informações de reserva e contato: Até 5 anos (para fins legais e fiscais);

Dados de marketing: Até que você retire seu consentimento;

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Estes podem incluir:

  • Cookies essenciais: necessários para a funcionalidade do site;

  • Cookies analíticos: ajudam-nos a entender a utilização do site;

  • Cookies de marketing: usados somente com o seu consentimento.

Você pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador ou do nosso banner de cookies.

9. Seus direitos sob o GDPR

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direito de apresentar reclamação – Junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Direito de acesso – Solicitar uma cópia dos seus dados;

Direito de retificação – Corrigir dados inexatos ou incompletos;

Direito ao apagamento – Solicitar a eliminação dos seus dados;

Direito de restringir o processamento – Limitar como usamos seus dados;

Direito à portabilidade de dados – Transfira seus dados para outro provedor;

Direito de objeção – Objeção a certos usos dos seus dados;

Direito de retirar o consentimento – A qualquer momento, para usos opcionais (por exemplo, marketing);

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do endereço:
📧 info@greentransfers.pt
📞 +351 964 933 410

10. Segurança de dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais. Isso inclui servidores seguros, criptografia SSL e controles de acesso.

11. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a “Data de Vigência” indicada acima.

12. Informações de contato

Para quaisquer dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou como lidamos com seus dados, entre em contato com:

SORRISO SIDERAL – EMPRESA DE TRANSPORTES UNIPESSOAL LDA
Designação comercial: Green Transfers
📍Praceta Florbela Espanca Bloco 8 8 E
Bom Retiro, 2600-046 Vila Franca de Xira, Portugal
📞+351 964 933 410
📧 info@greentransfers.pt
🌐 https://greentransfers.pt/

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